%100 İpek 2020-02 (2020-02)

* silkhometr.com'dan satın aldığınız ürün/ürünlerden memnun kalmazsanız eğer kullanmamak şartıyla elinize ulaştıktan sonra ondört (14) gün içerisinde iade edebilirsiniz.

* Bu hizmetimizden yararlanabilmeniz için bizlere göndereceğiniz ürünleri Aras Kargo firması ile göndermeniz gerekir. Aras Kargo firması dışında başka bir kargo firması aracılığı ile gönderilen kargoların ücretleri silkhometr.com tarafından karşılanmamaktadır.

Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

*İade işleminin yapılabilmesi için iade edilecek ürünlerin; hiç kullanılmamış, etiketi zarar görmemiş ve beraberinde gönderilen kutu ve aksesuarlarına zarar gelmemiş olması gerekir. Belirtilen şartlara uygun olmayan ürünlerin iade/değişim işlemleri gerçekleştirilememektedir.

* Hesabım bölümündeki "İade Taleplerim" kısmından iade yapmak istediğiniz siparişi seçerek iade talebi oluşturmak gerekmektedir.

* Faturanın, arka yüzündeki iade formunu eksiksiz olarak doldurarak, iade etmek istediğiniz ürün/ürünler ile beraber bize gönderilmesi gerekmektedir.

* İade etmek istediğiniz ürünleri bize gönderirken; faturanızın tüm nüshalarını da kargo paketinin içerisine koyarak kargolamanız gerekmektedir.

* İade işlemlerinde, iade için gönderilen kargonun bedeli bizim tarafımızdan karşılanır.

* iade edilen ürün/ürünlerden sonra sipariş tutarı 600₺'nin altında kalıyorsa, 600₺ üzeri uygulanan ücretsiz kargo kampanyası iptal olmuş olacağından 70₺ olan kargo bedeli iade edilmemektedir.

* Ücretsiz kargo kampanyasından faydalanarak sipariş edilen tüm ürün ve ya ürünler iade ediliyorsa, 600₺ üzeri uygulanan ücretsiz kargo kampanyası iptal olmuş olacağından 70₺ olan kargo bedeli iade edilmemektedir.